Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 31/07/2026 · Áp dụng cho https://valisluxury.vn và toàn bộ Nha Khoa Valis Luxury.

1. Phạm vi áp dụng

Khi truy cập website hoặc gửi yêu cầu đặt lịch, bạn được xem là đã đọc và chấp nhận các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, xin ngừng sử dụng website và liên hệ trực tiếp tổng đài 0859 989 999.

2. Giá trị của thông tin trên website

Nội dung chuyên môn trên website nhằm cung cấp kiến thức tham khảo, không thay thế cho việc thăm khám trực tiếp. Không được tự chẩn đoán hay tự điều trị dựa trên các bài viết ở đây. Kế hoạch điều trị chỉ có giá trị khi do bác sĩ đưa ra sau khi khám và có phim chụp.

Kết quả điều trị minh hoạ bằng hình ảnh là kết quả thật của từng khách hàng cụ thể, đã được người đó đồng ý cho sử dụng. Kết quả khác nhau tuỳ tình trạng răng, cơ địa và mức độ tuân thủ chỉ dẫn sau điều trị — không phải cam kết về kết quả bạn sẽ đạt được.

3. Đặt lịch khám

• Đặt lịch qua website là yêu cầu giữ chỗ, chỉ có hiệu lực sau khi nhân viên gọi xác nhận.
• Bạn tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã điền, nhất là số điện thoại.
• Vui lòng báo trước tối thiểu 2 giờ nếu cần đổi hoặc huỷ lịch, để chúng tôi nhường khung giờ cho khách khác.
• Khám tổng quát và chụp X-quang Panorama miễn phí áp dụng cho khách lần đầu, không kèm điều kiện phải điều trị.

4. Giá và thanh toán

• Bảng giá công bố tại trang bảng giá đã bao gồm VAT và là giá áp dụng chung toàn hệ thống.
• Chi phí cuối cùng được chốt sau buổi khám có chụp phim và ghi vào hợp đồng điều trị. Chúng tôi không phát sinh thêm khoản nào ngoài hợp đồng đã ký.
• Giá có thể được điều chỉnh theo thời điểm; giá đã ghi trong hợp đồng điều trị của bạn không thay đổi trong suốt liệu trình.
• Chương trình ưu đãi có thời hạn và điều kiện riêng, được nêu rõ tại thời điểm áp dụng; không cộng dồn nhiều ưu đãi trừ khi có thông báo khác.

5. Bảo hành điều trị

• Thời hạn bảo hành theo đúng dòng vật liệu bạn chọn, ghi trên phiếu bảo hành điện tử. Xem chính sách bảo hành hoặc tra cứu phiếu của bạn.
• Bảo hành áp dụng cho lỗi vật liệu và lỗi kỹ thuật từ phía phòng khám: nứt vỡ tự nhiên, bong sút không do va đập, sai khớp cắn do chế tác.
• Không áp dụng bảo hành khi: va đập hoặc tai nạn, tự ý can thiệp tại cơ sở khác, không tái khám định kỳ theo lịch, hoặc dùng răng sai mục đích như cắn vật cứng, mở nắp chai.
• Muốn giữ hiệu lực bảo hành, cần tái khám đúng lịch bác sĩ hẹn.

6. Bản quyền nội dung

Toàn bộ bài viết, hình ảnh ca điều trị, bảng giá và thiết kế giao diện trên website thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Nha khoa Valis. Bạn được phép trích dẫn kèm ghi rõ nguồn và đường dẫn về trang gốc. Không được sao chép toàn bộ nội dung cho mục đích thương mại khi chưa có văn bản đồng ý.

Hình ảnh khách hàng chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý bằng văn bản của chính người đó, và có thể được gỡ bất cứ lúc nào theo yêu cầu của họ.

7. Hành vi không được phép

• Gửi thông tin đặt lịch giả mạo hoặc đặt lịch hàng loạt gây nghẽn hệ thống.
• Thu thập dữ liệu tự động, dò quét lỗ hổng hoặc can thiệp vào hoạt động của website.
• Đăng tải nội dung sai sự thật, xúc phạm nhân sự phòng khám hoặc khách hàng khác.

8. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi chịu trách nhiệm với chất lượng dịch vụ đã thực hiện theo đúng hợp đồng điều trị. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ việc bạn tự áp dụng thông tin trên website mà không qua thăm khám, hoặc từ việc website gián đoạn do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

9. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Mọi khiếu nại xin gửi tới support@valisluxury.vn hoặc tổng đài 0859 989 999. Chúng tôi tiếp nhận trong 24 giờ và phản hồi phương án xử lý trong 7 ngày làm việc. Nếu hai bên không đạt được thoả thuận, tranh chấp được giải quyết tại toà án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

10. Thay đổi điều khoản

Điều khoản có thể được cập nhật; bản mới nhất luôn nằm tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản thay đổi được xem là chấp nhận nội dung mới.

Xem thêm Chính sách bảo mật.